一旦確知消費者申請退款，且

a）已經郵寄，不要求退貨，直接退款。

b）已經退款，同時贈送商品。

說明～

1）退款指引會在各服務站點以及購買時提供簡單操作入口。

2）也可電話4008831169求助， 也可登錄網站www.inbornking.com